隱私權政策

眾智科技有限公司（統一編號 97614829，以下稱「本公司」）尊重並保護您的個人資料，依個人資料保護法規定，向您說明蒐集、處理及利用個人資料的方式如下。

一、蒐集的個人資料類別

• 聯絡資訊：姓名、電話、電子郵件、通訊地址（訂購、客服聯繫時提供）。
• 商家資訊：用於產生網站內容的公開商家資料（例如既有網站、Google 商家頁面上的營業資訊）。
• 公開商家聯絡資訊：自政府公開資料、公會或專業名錄、商家網站等公開來源取得之商家名稱、地址、電話與電子郵件，用於製作網站示範並與商家聯繫。聯繫前，本公司得將電子郵件地址提供予第三方服務機構，檢查信箱是否有效、可以收信；檢查結果僅用於決定是否以該信箱聯繫。
• 交易資訊：訂購方案、計費週期、付款狀態；信用卡卡號等付款憑證由金流服務商 TapPay 直接收取與處理，本公司不會接觸或儲存完整卡號。選擇 ATM／網路銀行轉帳者則無此項資料蒐集。
• 網站瀏覽資訊：透過 Google Analytics 蒐集的匿名化瀏覽行為（例如造訪頁面、裝置類型），用於了解本行銷網站的使用情形。
• 客戶網站的訪客留言：若客戶方案含聯絡表單功能，訪客留言將轉寄至客戶指定的信箱，並推播至客戶已綁定的 LINE（客戶可於會員專區關閉），內容由客戶自行保管與利用。
• 客戶網站的 AI 客服提問：訪客在客戶網站的 AI 客服對話視窗輸入的問題，會傳送至 AI 模型服務商產生回覆，並保存 90 天供客戶查看未能回答的問題後刪除；訪客若選擇在對話視窗留下稱呼與聯絡方式，該內容視同聯絡表單留言，轉寄給客戶並由客戶自行保管與利用。
• 客戶網站的預約申請：訪客在客戶網站的預約表單填寫的希望日期、時段、預約項目、備註與聯絡方式，比照訪客留言轉寄給客戶，並由客戶自行保管與利用。

二、蒐集目的

提供網站建置與代管服務、確認訂單與計費、客服聯繫與問題處理、與商家聯繫介紹本服務並確認聯絡資料有效、依法令規定保存交易紀錄，以及了解本網站的使用情形以改善服務。

三、利用期間、地區、對象及方式

• 期間：於服務關係存續期間保存；服務終止後，依稅捐稽徵法等相關法令規定之保存年限（通常為 5 年）保存交易與憑證紀錄，期滿後刪除或去識別化處理。
• 地區：資料可能於本公司委託之雲端服務商（詳下列委外對象）位於台灣境內或境外之伺服器上處理。
• 對象：本公司及下列委外處理者，僅於提供本服務所需範圍內取得資料：
  • Supabase（資料庫、身分驗證與檔案儲存）
  • TapPay（金流處理）
  • Vercel、Render（網站與系統代管）
  • Google Analytics（網站流量分析）
  • Anthropic（AI 模型服務，用於線上問答與客戶網站的 AI 客服回覆）
  • 電子郵件有效性檢查與資料分析服務機構（僅提供完成該項檢查或分析所需之資料，例如電子郵件地址）
  • LINE（如客戶或訪客選擇透過 LINE 與我們聯繫）
• 方式：以自動化及人工方式蒐集、處理及利用，並採取合理之技術與管理措施保護資料安全。

四、Cookie 與追蹤技術

本行銷網站使用 Google Analytics 蒐集匿名瀏覽數據，可能透過 Cookie 辨識瀏覽器工作階段。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，或安裝 Google 提供的Google Analytics 停用外掛程式退出追蹤。

五、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您就本公司保有之個人資料得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。如欲行使上述權利，請透過 contact@crowdmindtech.com 與我們聯絡，本公司將於合理期間內處理回覆。

六、政策更新

本政策如有修訂，將於本頁面公告最新版本，重大變更將另行以適當方式通知。

七、聯絡方式

眾智科技有限公司
contact@crowdmindtech.com