服務條款

一、服務內容

Pixweb 由眾智科技有限公司（統一編號 97614829，以下稱「本公司」）提供，內容為根據客戶提供或公開可得的商家資訊，產生網站並協助上線與後續維護。服務項目、修改次數、可用功能依客戶選擇的方案而定，詳見價格頁。方案內容與價格如有變動，將於價格頁更新，並不影響已生效訂閱當期已付費用。

價格頁所列之單頁版、形象版、旗艦版統稱「標準方案」，網站以本公司版型系統製作，版面、頁面結構與樣式由系統依所選方案產生。客戶可依方案修改內容、照片與版面區塊；旗艦版另可申請由專人製作的進階版型區塊、頁面架構規劃與品牌配色字體設定，惟均限於版型系統既有功能範圍內進行，不包含新增程式功能。

標準方案任何方案均不提供下列功能，亦不因修改需求或升級方案而提供：

• 購物車／線上金流（線上下單、結帳付款、庫存管理）
• 會員系統／登入（訪客註冊帳號、會員專屬內容）
• 即時預約系統（即時顯示空檔、訪客自選時段並自動成立預約、預約管理後台）
• 部落格／自行發文後台（自行登入後台發布文章或最新消息）
• 版型系統以外的版面與程式功能（全新版面設計、特殊動畫與互動效果、串接外部系統或資料庫）

上述功能屬「全站客製」服務：由專人獨立開發的網站，價格與內容依全站客製價目表另行報價，並以雙方另行簽訂之書面合約為準，不適用本條款所列標準方案之計費與退款規定。

為提供及改善本服務，本公司得委託第三方服務機構處理或分析服務所需之資料，例如檢查電子郵件信箱是否有效、分析網站內容與使用情形。受託機構僅得於完成受託事項之必要範圍內使用資料；涉及個人資料者，依隱私權政策處理。

二、內容真實性

網站內容以客戶提供或確認的實際資料為主。若特定欄位缺乏客戶資料，系統得以一般性行銷文案（描述、賣點、服務說明等）由 AI 生成填補；本公司不會為客戶編造推薦／證言、專業資格或證照、具體數據（如成長率、客戶數等）——此類內容僅能來自客戶提供或本公司查證屬實的資料，缺乏對應資料時該區塊會省略，或以明顯屬於範例性質的佔位內容呈現，不會顯示看似真實卻未經查證的具體數字或人名。

客戶應於核准網站上線或每次修改前確認內容不含誤導性行銷用語；若客戶要求置入客戶自行提供之不實或誤導內容，由客戶自負相關法律責任。客戶對於提供資料的正確性、合法性負最終責任，若因資料不實致第三人受損，由客戶自行負責。

付費方案所含之網站 AI 客服，係由 AI 依客戶網站內容及客戶於會員專區上傳之文件自動回覆訪客提問；文件與網站內容不一致時以文件為準，無法回答之問題將引導訪客以 LINE 或聯絡表單聯繫客戶。AI 回覆僅供參考，可能有錯誤或遺漏，對話視窗並標示為 AI 自動回覆；客戶應確認上傳文件之內容正確、合法且得公開，勿上傳機密或個人資料。醫療、法律、稅務等專業事務所之 AI 客服僅回答營業資訊，不提供專業意見。每月可回覆之對話數依方案而定，詳見價格頁。

付費方案所含之線上預約申請，僅將訪客填寫之希望日期、時段、預約項目與聯絡方式轉知客戶；預約是否成立及時間，由客戶與訪客自行聯繫確認。本公司不提供即時空檔查詢或自動成立預約，亦不負責客戶與訪客間預約之履行。

三、計費方式與定期扣款

• 付費方案的收款一律為每月一次，無論是否選擇合約期間；合約期間（不綁約／6 個月／12 個月）僅影響折扣、設定費減免與網域是否內含，不影響收款頻率。
• 預設付款方式為信用卡：送出訂購申請時，系統即透過金流服務商（TapPay）以您填寫的信用卡授權扣款，並於每期到期日自動請款，扣款前不另行個別通知；不綁約方案也可以改選 ATM／網路銀行轉帳，系統會提供專屬繳費帳號。信用卡卡號、有效期限與安全碼由 TapPay 直接收取與處理，本公司系統不會接觸或儲存原始卡片資料。
• 網域註冊／續約費由註冊商實際報價收取，為單獨計費項目，不含在方案月費內，且不隨合約期間折扣。
• 網域自動續約：由本公司代為註冊的網域，於訂閱有效期間每年自動續約一年，續約費依續約當時註冊商的續約報價收取（可能與首年價格不同）。以信用卡付款者，於網域到期前 7 天以您留存的信用卡自動扣款，扣款前不另行個別通知；以 ATM／網路銀行轉帳付款者，續約費將併入網域到期前的服務帳單一併收取。扣款或續約未能完成時，我們會以 Email 通知您。已取消訂閱者不再續約，網域於到期日自然到期。
• 選擇 6 個月或 12 個月合約，一次性設定費一律全免；合約期間越長，月費折扣越高（6 個月 −10%，12 個月 −20%）。設定費是否可退款依退款政策處理。
• 免費月份優惠：本公司公告之活動優惠、好友推薦優惠及本公司另行贈送之免費月份，均以「免收該期月費」方式於對應帳單自動套用，不另行兌換、不得折換現金或轉讓。免收者僅為該期方案月費，設定費、網域費用及網域續約費仍依前述方式收取。同一訂單之活動優惠與好友推薦優惠不重複適用，自動適用免費月數較多之一項；推薦人之推薦獎勵不受影響。活動優惠以訂購當時公告之條件為準，並自首期付款開通日起算；附合約期間之活動優惠，於該訂閱終止時尚未適用之免費月份隨之失效。贈送與展示性質之訂單不適用活動優惠。

四、扣款失敗處理

信用卡扣款失敗時，我們會於失敗後第 3 天與第 7 天以電子郵件或 LINE 提醒您更新付款資訊；扣款持續失敗達第 14 天，訂閱狀態將標記為逾期；達第 30 天仍未成功扣款，網站將暫停對外顯示（下線），這是失敗扣款最終導致的實際處理方式。網站暫停後 7 天內完成扣款仍可原狀恢復；逾此期間帳號視同放棄回復，需另行與我們聯絡處理。信用卡即將到期時，我們會提前以您留存的聯絡方式通知您更新卡片資訊，以避免因卡片過期造成扣款失敗。

五、取消訂閱與合約期間提前終止

取消訂閱可於會員專區的帳單頁面自助辦理，選擇合約期間者會先看到回饋金試算再確認；也可以透過聯絡我們頁面所列的電子郵件或 LINE 提出。未選擇合約期間者，我們將於當期服務到期後停止續扣，不會扣取下一期費用；已使用的當期費用依退款政策處理。訂閱取消後，若網域為客戶名義註冊，網域所有權仍歸客戶所有；若為子網址（s.pixweb.app），將於服務終止後停止提供。

如退款涉及已開立之電子發票，本公司將依法辦理銷貨折讓並自行完成後續申報作業，客戶毋須另行聯繫或配合處理。

選擇合約期間（6 個月或 12 個月）者，該期間內因設定費減免所享有的優惠為附條件優惠：若在合約期間屆滿前提前終止，我們將以您訂購時已減免的設定費金額，依合約尚餘月數占總合約月數之比例，收取回饋金（例如合約進行至第 3 個月即終止一份 12 個月合約，回饋金為減免設定費金額 × 9 ／ 12），並以您留存於本公司之信用卡扣款收取。回饋金金額將於終止前以確認畫面呈現供您確認。合約期間屆滿後未主動取消者，將以相同條件自動續約，不會加價亦不會重新鎖定合約期間。

六、著作權與使用權

客戶提供的商標、文字、照片等素材，著作權或使用權仍歸客戶或原權利人所有。本公司產生的版面設計、程式碼與範本，著作權歸本公司所有；客戶取得的是在訂閱期間使用該網站呈現其商家內容的授權，非範本本身的著作權。

七、服務變更與中止

本公司得因技術、法規或營運需要調整服務內容，但不會片面取消客戶已付費取得且尚在有效期間內的功能。若客戶違反本條款、提供不實資料，或有其他重大違約情形，本公司得暫停或終止服務。

八、免費版

免費版是由收到示範網站的商家，依本公司寄送示範時所使用之電子郵件信箱完成確認後認領，免費上線之服務，不另收取費用、無須提供付款資料。免費版以本公司提供之子網址（s.pixweb.app）上線，網站頁尾保留「網站由 Pixweb 打造」標示，客戶不得移除。

免費版僅提供客戶於客戶專區之網站編輯器自行修改內容，以及上傳照片（每個網站累計最多 10 張、合計 20 MB）；不包含專人修改、LINE 或對話修改、聯絡表單、線上預約、網站 AI 客服、多頁網站及自訂網域等付費方案功能。客戶得隨時升級為付費方案，升級時網站沿用原網址並持續上線。

網站內容由客戶自行編輯並負責，客戶應確保其真實、合法且不侵害他人權利，適用本條款第二條。免費版網站之擁有者連續 180 日未登入客戶專區者，本公司得將該網站下架並釋出其子網址；下架前，本公司將於第 150 日以電子郵件通知，期間內登入一次即重新計算。本公司得終止免費版服務，惟應於終止前 30 日以電子郵件通知；已升級為付費方案之網站不受影響。

九、責任限制

本公司依約提供服務，惟不保證網站上線後之搜尋排名、流量或營業成效。除法律另有強制規定外，本公司對於間接損失、衍生損失或利益損失不負賠償責任，賠償總額以客戶已支付之當期費用為上限。

十、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。如因本服務發生爭議，雙方同意以本公司登記地之地方法院為第一審管轉法院。

十一、聯絡方式

對本條款有任何疑問，請透過 contact@crowdmindtech.com 與我們聯絡。